Emirates představuje nové uniformy pro VIP tým
V péči má hlavy států, královské rodiny i světové influencery
Společnost Emirates představila zcela nový design uniformy pro svůj tým Premium & VIP Passenger Services, který zajišťuje hladký přestup VIP cestujících na letišti v Dubaji. Nový design vychází z ikonické uniformy Emirates, která vzdává hold arabské kultuře.
Nový vzhled elitního týmu
Vzhledem k tomu, že se po Dubaji pohybuje mnoho vlivných osob a zároveň je to centrální místo pro pořádání významných světových konferencí a prestižních událostí, je součástí Emirates také speciálně vyškolený tým Emirates Premium & VIP Passenger Services, který se stará o pohodlí Premium & VIP hostů. Jeho nová, sofistikovaná uniforma odráží vysoký standard služeb a orientaci na každý detail, která je pro Emirates tak typická.
Uniforma, navržená interním týmem Emirates, zahrnuje tři varianty: elegantní áčková sukně nebo šik kalhotový kostým pro dámy a dobře padnoucí trojdílný oblek pro pány. Stejně jako uniforma palubního personálu, i uniforma Premium & VIP Passenger Services je navržena v teplém písečném odstínu, který symbolizuje pouštní duny Spojených arabských emirátů, s jemným červeným límečkem a manžetami. Oblek je doplněn ikonickým červeným kloboučkem Emirates se zlatou broží a znakem Emirates s elegantně přehozeným krémovým šifonovým šátkem, který reprezentuje arabskou kulturu.
Celkový vzhled doplňují červené kožené boty a kabelky ve stejném odstínu, do kterých může personál uložit iPady a důležité dokumenty pro své klienty. Dámskou uniformu zdobí elegantní prvky, jako je sukně s červenými sklady a červený kožený pásek. Pánský oblek je perfektně přizpůsobený na míru každému členovi a skládá se ze saka, kalhot a vestičky, doplněných o červený kapesníček a decentní kravatu.
Péče o hlavy států, královské rodiny i známé influencery
Tým čítající 145 členů je důkladně vyškolen, aby se postaral o VIP cestující a pasažéry Premium First Class na letišti v Dubaji, kde každý rok poskytne své služby více než 150 000 VIP klientů. Skládá se z padesáti různých národností a hovoří velkým množstvím cizích jazyků.
Mezi VIP cestujícími, kteří procházejí letištěm v Dubaji, mohou být hlavy států, členové královských rodin z celého světa, současní i bývalí prezidenti, ministři, velvyslanci, celebrity, veřejné osobnosti, sportovci, herci, a dokonce i celosvětově známí influenceři.
Kromě pravidelných VIP cest, které se uskutečňují v průběhu celého roku, tento elitní tým také pečlivě plánuje a připravuje mezinárodní kalendář významných událostí, jako je Světový vládní summit, Formule 1, Světový pohár v Dubaji, Dubajský filmový festival a také události na globální scéně, od světových sportovních akcí, summitu G20, EXPO 2025 až po summit G7.
Jak vypadá běžný pracovní den elitního týmu?
Tým Emirates Premium & VIP Passenger Services začíná den briefingem v kontrolním centru, kde se dozvídá očekávaný počet VIP cestujících během své směny. Hlavní operace spočívají ve dvou týmech – jeden tým se stará o Premium First Class cestující na odletové straně letiště, druhý se zaměřuje na VIP cestující.
Tým VIP se soustředí na zajištění příjezdů a odjezdů, odbavení, letištní dopravu, přístup do salonku, odlety, přípoje a příjezdové formality, přičemž klade důraz na plynulost cesty, soukromí a bezpečnost. Personál koordinuje bezproblémový chod na letišti a má na starost letištní operace, mnohdy pod velkým časovým tlakem.
Tým Premium musí poskytnout bezchybný zážitek z cestování s Premium First Class, včetně vyzvednutí po příletu, urychlených bezpečnostních kontrol přes zrychlené dráhy a prémiových transferů mezi terminály. Oba týmy přitom musí občas řešit i nečekané situace, jako jsou například změny itinerářů nebo nové požadavky klientů.
Na konci směny zaměstnanci dokončují denní provozní zprávy, připravují se na příchod nové směny a zajišťují plynulé předání informací s důrazem na hladký chod.
Zdroj foto: Emirates